Archiv für Juli 2008

und inzwischen bin ich ziemlich fassunglos ob solcher Unfähigkeit.

Am Samstagabend hatte ich noch ein nettes Telefonat mit einer Dame des Versandhauses, nachdem ich mich per E-Mail beschwert habe. Sie antwortete per E-Mail lediglich auf die erste Frage damit, dass es wohl an einem Popup-Blocker liegt, dass ich die Lieferadresse online nicht ändern konnte.

Ich habe sie gefragt, ob sie noch ganz gar ist ob das ihr Ernst sei, dass die fehlerhafte Arbeit Ihrer Damen tatsächlich an meinem Pop-up-Blocker liegt. Die anderen Punkte, nämlich dass ich mehrfach versucht habe, meine Lieferadresse telefonisch zu ändern, hatte sie einfach übersehen oder so. Ok, der Satz “löschen Sie mich aus Ihrem Kundenstamm” hat dann bewirkt, dass die Dame anrief. Nett war das Telefonat, so halt, wie Beschwerdemanagement abläuft. Da mir schon an den Sachen gelegen ist, habe ich sie dann gebeten, mir die Sachen noch mal zuzusenden, wenn sie mir garantiert, dass sie tatsächlich am Montag (also heute) geliefert werden. Schwierigkeiten: noch eine andere Adresse, nämlich meine neue Arbeit! NATÃœRLICH, keine Problem, sie garantiert das, auf jeden Fall und überhaupt werde ich dann am Montag die Sachen in Empfang nehmen können! Da kann ich drauf zählen.

Ich zähle immer noch. Seit einer Stunde habe ich Feierabend und wer war nicht da? Der Zustelldienst mit dem heiß ersehnten Paket.

Jetzt bin ich zuhause und dachte, guckste doch mal online nach, wo die Sachen sich denn so rumtreiben. Tja, und was sehen meine müden Äuglein da? Die erste Sendung wurde inzwischen zugestellt, an die Adresse der früheren Anschrift meines Arbeitgebers. Da der ja nicht mehr da “wohnt”, hat der Zustelldienst es einfach woanders abgegeben. Meinen die, ich fahre jetzt 18 km, um das Paket abzuholen? Um dann vor verschlossen Türen zu stehen? Bei jemanden, den ich gar nicht kenne? *Vogelzeig*

Und die Sendung, die mir die Dame versprochen hat, ist auch unterwegs, zwar noch nicht da, wo sie sein soll, aber auch unterwegs.

Ich hab mal wieder eine nette E-Mail an Frau Versandhaus geschickt und sie gebeten mich mal aufzuklären, wie sie sich das jetzt vorstellt … Ich warte …

Schon als Kind fand ich es faszinierend, Bilder vom Weltraum anzusehen. Und wer kennt nicht die Abkürzung “Mein Vater Erzählt Mir Täglich Unsere Neun Planeten”, wobei das nach den neuesten Erkenntnissen ja Zehn Planeten heißen muss. Ich weiß gar nicht, ob der neue Planet 2003UB313 inzwischen einen richtigen Namen hat.

In der letzten Zeit ist das Interesse ein wenig eingeschlafen, aber immer, wenn es neue Bilder im Fernsehen gab mit spektakulären Aufnahmen aus dem Weltraum war ich dabei! Jetzt kann man dieser Leidenschaft auch online fröhnen: die NASA stellt auf einer neuen Webseite Millionen ihrer Fotos der Allgemeinheit zur Verfügung. Da könnte ich jetzt Stunden verbringen …